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Formation loi Alur – La vente immobilière et la relation client – 14 heures

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Formation loi Alur mixte qui viendra satisfaire les agents immobiliers désireux d’appréhender la thématique de la transaction immobilière (aspect juridique et commercial). Au travers de cette formation de deux jours, les stagiaires seront amenés à connaitre des diverses problématiques juridiques et des récentes évolutions législatives attenant à la transaction immobilière pour ensuite faire évoluer leur relation client afin de négocier des situations commerciales « gagnant/gagnant ».

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Description

Formation loi Alur – La vente immobilière et la relation client

Cette formation immobilière vient combiner les deux principaux aspects du métier d’agent immobilier. Les problématiques juridiques de la transaction dans un premier temps et les problématiques commerciales de la transaction dans un second temps. En dépit de son caractère préparatoire de la signature de l’acte définitif le compromis étant l’acte qui scelle l’accord des parties sur une vente, le vendeur y déclare vouloir vendre son bien à l’acheteur, qui déclare de son côté vouloir l’acheter, aux conditions que l’acte précise. Dans un contexte fortement concurrentiel de l’immobilier, la relation client fait partie de l’une des pièces maîtresses de la réussite de l’agent immobilier.

Le compromis de vente vaut vente dès lors qu’il y a accord sur la chose et sur le prix. C’est aussi pour cette raison que son contenu doit être parfaitement adapté à la situation personnelle des parties. De plus le nouvel article L 271‐1 issu de la loi no 2006‐872 du 13 juillet 2006, modifié quant au délai (allongé de sept à dix jours) par la loi No 2015‐990 du 6 août 2015 dite loi « Macron », simplifie ce régime de protection en soumettant tous les avant‐contrats, y compris ceux passés en la forme authentique, à un délai de rétractation. De plus La loi « ALUR » est venue alourdir les formalités relatives à la vente d’immeuble en copropriété. Lorsque la vente porte sur des lots de copropriété, l’acte doit entre autre préciser la désignation des lots conforme à celle figurant au règlement de copropriété, avec leur numéro et l’énoncé des parties privatives et des parties communes concernées.

La fonction de l’agent immobilier ou de l’agent commercial indépendant est de porter l’image de l’entreprise et fidéliser ses clients pour contribuer au chiffre d’affaire et à la rentabilité de la société. L’objectif de cette formation loi Alur sera l’opportunité de revenir brièvement sur les fondamentaux de la relation client qu’un professionnel de l’immobilier doit entretenir avec ses prospects. Pour autant, il s’agira avant tout de monter en compétence sur des thématiques telles que la communication verbale et non verbale, l’appréhension des objections, la maîtrise des réflexes de communication et le développement d’un argumentaire en rapport avec la transaction immobilière mais également faire comprendre l’importance du travail d’un intermédiaire dans le cadre d’une transaction immobilière.

Programme

Formation loi Alur – Programme de la formation


1) Les fondamentaux de la vente immobilière et les avants-contrats (7 heures)

A) Connaitre les bases juridiques de la vente immobilière

  • Le parties au contrat de la vente
  • Le bien vendu
  • La chose immobilière
  • Les immeubles par destination
  • Le prix de la vente
  • La réalisation de la vente
  • Les obligations du vendeur
  • Les obligations de l’acheteur
  • Clause pénale et l’indemnisation de l’agent immobilier

B) Bien appréhender la relation contractuelle de l’offre d’achat jusqu’à la rédaction de l’avant-contrat

  • Définir les engagements des parties
  • Les conditions de cession d’un avant-contrat
  • La promesse unilatérale de vente immobilière
  • Le compromis de vente
  • Déterminer stratégiquement la durée des promesses
  • Intégrer le mécanisme destiné à protéger l’acquéreur immobilier
  • Définir les conditions de l’engagement unilatéral d’achat
  • Les délais de rétractation et de réflexion
  • Gérer la défaillance du promettant et du bénéficiaire

2) Les fondamentaux de la relation client et les techniques commerciales (7 heures)

A) Connaître les bases de la relation client

  • Anticiper et gérer ses préjugés
  • Créer une relation de confiance
  • Comprendre les mécanismes du stress
  • Désamorcer les situations à risques
  • Créer un climat de confiance
  • Communiquer positivement
  • Anticiper et gérer les conflits en tenant compte des personnalités
  • Gérer ses émotions et s’affirmer en situation professionnelle stressante ou difficile, savoir dire “non”

B) Etre performant dans ses démarches commerciales

  • Créer, organiser, renseigner ses fichiers clients
  • Créer ses argumentaires commerciaux
  • Travailler sa démarche commerciale au téléphone et en face à face
  • Développer une écoute active
  • Travailler sa présentation et sa communication verbale et non verbale
  • Comprendre se prospects et détecter les signaux d’achat
  • Négocier des situations “gagnant/gagnant”

Tarifs et financements

Formation loi Alur – Tarifs et financements

Les formations loi Alur présentielles font l’objet d’une prise en charge partielle ou total de la part de votre Organisme Paritaire Collecteur Agrée (OPCA). Tous les professionnels de l’immobilier sont rattachés à un OPCA qu’ils soient salariés ou indépendants. Cet OPCA prend en charge partiellement ou totalement le coût de votre formation loi Alur. Il vous est donc possible d’obtenir en amont de votre inscription l’accord de prise en charge de votre formation (subrogation ou remboursement). Les financements des formations loi Alur sont réalisées auprès de l’AGEFICE, l’AGEFOS PME ou le FIF-PL.

Vous avez la possibilité d’effectuer votre formation loi Alu et de réaliser les dossiers de financement au sein de votre entreprise ou de nous donner la gestion de vos dossiers de financements. Dans ce cas, notre équipe prend en charge la réalisation de vos dossiers de A à Z.

Dans le cadre des financements AGEFICE ou FIF-PL, le remboursement de votre formation est complet. La prise en charge de l’AGEFOS PME varie en fonction du nombre de salariés de votre entreprise. Pour plus d’informations sur les taux de prise en charge et la réalisation de votre dossier de financement contactez nous.

Informations complémentaires

Formation loi Alur – Informations complémentaires

Toutes les formations loi Alur en e-learning sont accessibles de manière illimité pendant 1 an, la génération de l’attestation de formation ainsi qu’un support et accompagnement de la part du formateur ayant réalisé la vidéo.

A l’issue de cette formation, le stagiaire sera capable de :

  • Appréhender le cadre légal de la transaction immobilière
  • Sécuriser les avants contrats de la vente immobilière
  • Maîtriser et améliorer les techniques de relation client

Public : Professionnels de l’immobilier
Pré-requis : Aucun
Durée : 14 heures

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